Barantum adalah solusi aplikasi all in one CRM terbaik untuk bisnis yang menyediakan WhatsApp CRM, broadcast, chatbot, AI Agent, omnichannel, dan call center dalam satu platform terintegrasi. Kelola dan optimalkan seluruh perjalanan customer, mulai dari customer masuk, closing, dan repeat order.
AI Agent mulai banyak digunakan oleh berbagai perusahaan untuk meningkatkan kecepatan respons dan efisiensi layanan pelanggan. Teknologi ini mampu menjawab pertanyaan pelanggan secara otomatis, menangani percakapan dalam jumlah besar, dan membantu tim customer service bekerja lebih produktif.
Namun, ketika mempertimbangkan implementasi AI Agent, banyak bisnis memiliki pertanyaan yang sama: berapa biaya yang perlu dipersiapkan? Faktanya, biaya implementasi AI Agent dapat berbeda pada setiap perusahaan karena dipengaruhi oleh kebutuhan, skala penggunaan, dan tingkat otomatisasi yang dibutuhkan.
Apa yang Membuat Biaya Implementasi AI Agent Berbeda di Setiap Bisnis?
Setiap bisnis memiliki kebutuhan layanan pelanggan yang berbeda. Ada perusahaan yang hanya membutuhkan AI untuk menjawab pertanyaan umum melalui WhatsApp, tetapi ada juga yang memerlukan AI Agent yang terintegrasi dengan CRM, Omnichannel, dan berbagai proses bisnis lainnya.
Selain itu, volume percakapan pelanggan juga menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi biaya implementasi. Semakin tinggi jumlah interaksi yang perlu ditangani AI, semakin besar pula kebutuhan konfigurasi dan pengelolaan sistem yang diperlukan.
Karena itu, tidak ada satu skema biaya yang dapat diterapkan untuk seluruh bisnis. Solusi AI Agent umumnya dirancang agar dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan skala operasional masing-masing perusahaan.
Bagaimana Menentukan AI Agent yang Sesuai dengan Kebutuhan dan Budget Bisnis?
Sebelum mengimplementasikan AI Agent, perusahaan perlu memahami kebutuhan operasional dan tujuan yang ingin dicapai. Langkah ini penting agar investasi yang dikeluarkan dapat memberikan manfaat yang maksimal.
Beberapa hal yang perlu dipertimbangkan sebelum memilih AI Agent antara lain:
● Jumlah percakapan yang ingin diotomatisasi.
● Channel yang akan digunakan, seperti WhatsApp atau live chat.
● Kebutuhan integrasi dengan CRM dan sistem lainnya.
● Tingkat kompleksitas pertanyaan pelanggan.
Target efisiensi operasional yang ingin dicapai.
Rencana pengembangan penggunaan AI ke depan.
Kabar baiknya, AI Agent Barantum dirancang untuk membantu bisnis memenuhi seluruh pertimbangan tersebut, mulai dari mendukung berbagai channel komunikasi, terintegrasi dengan CRM dan Omnichannel, hingga mampu disesuaikan dengan kebutuhan dan skala operasional perusahaan.
Dengan pendekatan yang fleksibel, bisnis dapat memulai implementasi AI sesuai kebutuhan saat ini dan mengembangkannya seiring pertumbuhan perusahaan.
Berapa Biaya Menggunakan AI Agent Barantum?
Melalui AI Agent Barantum, perusahaan dapat mengimplementasikan AI untuk membantu meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan mengotomatisasi berbagai aktivitas customer service. Struktur biaya AI Agent Barantum dirancang fleksibel sehingga dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan skala bisnis masing-masing.
Biaya Berlangganan Sistem AI Agent Barantum
Barantum menyediakan paket yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan skala bisnis dalam mengimplementasikan AI Agent.
● Paket Professional tersedia mulai dari Rp1.797.000 per bulan untuk 3 user. Paket ini sudah dilengkapi dengan AI Agent Barantum, sehingga bisnis dapat mengotomatisasi respons pelanggan, menjalankan workflow otomatis, melakukan penyaringan leads, serta mendistribusikan percakapan ke agent atau tim sales yang tepat.
● Paket Enterprise tersedia dengan harga yang disesuaikan melalui konsultasi bersama tim Barantum. Paket ini dirancang untuk perusahaan yang membutuhkan otomatisasi dengan workflow yang lebih kompleks, integrasi khusus, dan konfigurasi yang disesuaikan dengan proses operasional bisnis.
Dengan pilihan paket tersebut, perusahaan dapat memulai implementasi AI Agent sesuai kebutuhan saat ini dan mengembangkannya seiring pertumbuhan operasional dan volume interaksi pelanggan.
Biaya Token AI per Respons Sesuai Penggunaan
Selain biaya berlangganan sistem, penggunaan AI Agent Barantum mengikuti skema token AI mulai dari Rp150 per respons. Artinya, setiap kali AI Agent memproses dan membalas percakapan pelanggan, sistem akan menghitungnya sebagai satu penggunaan token.
Untuk menggunakan layanan ini, bisnis perlu melakukan top up saldo AI Agent dengan minimum Rp500.000. Skema ini memberikan fleksibilitas karena perusahaan hanya membayar sesuai penggunaan, sehingga lebih mudah menyesuaikan anggaran dengan kebutuhan operasional dan volume percakapan pelanggan.
Dengan model biaya yang fleksibel, perusahaan dapat memulai penggunaan AI Agent sesuai kebutuhan saat ini dan meningkatkan kapasitasnya seiring pertumbuhan bisnis.
Jika bisnis Anda sedang mempertimbangkan implementasi AI untuk meningkatkan layanan pelanggan, mengotomatisasi proses bisnis, mempercepat follow-up leads, atau meningkatkan efisiensi operasional, tim Barantum siap membantu menentukan solusi dan skema penggunaan AI Agent yang paling sesuai dengan kebutuhan perusahaan Anda.
Artikel ini juga tayang di vritimes
