BRI Region 6 menyelenggarakan program Operational Enhancement Project (OEP) bagi para Manager Operasional & Layanan (MOL) dari berbagai unit kerja di wilayah Region 6. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam memperkuat kapabilitas sumber daya manusia serta meningkatkan kualitas pengelolaan operasional dan layanan di seluruh jaringan kerja BRI.
Pelaksanaan pendidikan OEP dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman yang lebih komprehensif mengenai pengelolaan operasional perbankan, penerapan manajemen risiko, penguatan kepatuhan, serta strategi peningkatan kualitas layanan kepada nasabah. Melalui program ini, para Manager Operasional & Layanan diharapkan mampu mengidentifikasi peluang perbaikan proses kerja, meningkatkan efektivitas operasional, dan mendorong terciptanya budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan prima.
Selain mendapatkan materi dari para instruktur dan praktisi berpengalaman, peserta juga terlibat dalam berbagai diskusi, studi kasus, serta penyusunan proyek peningkatan operasional yang dapat diimplementasikan di unit kerja masing-masing. Pendekatan ini bertujuan untuk memastikan bahwa setiap peserta tidak hanya memahami konsep, tetapi juga mampu menerapkan solusi yang berdampak nyata terhadap peningkatan kinerja operasional.
Melalui penyelenggaraan Operational Enhancement Project ini, BRI Region 6 menegaskan komitmennya dalam menciptakan insan BRI yang unggul, adaptif, dan siap menghadapi tantangan bisnis yang terus berkembang. Diharapkan hasil dari program ini dapat memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan kualitas layanan, efisiensi operasional, serta pencapaian target bisnis perusahaan secara berkelanjutan.
Artikel ini juga tayang di vritimes
