PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) melakukan kunjungan benchmarking ke Divisi LRT Jabodebek pada Kamis (2/7) untuk mempelajari sistem operasional, proses bisnis, pemanfaatan teknologi, serta strategi pelayanan yang diterapkan LRT Jabodebek sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan angkutan penumpang.
Manager Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, menyampaikan bahwa kegiatan ini menjadi wujud kolaborasi antaroperator transportasi publik dalam berbagi praktik terbaik guna menghadirkan layanan yang aman, nyaman, andal, dan mudah diakses masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, LRT Jabodebek memaparkan pengelolaan operasional berbasis teknologi, integrasi antarmoda, model bisnis, hingga konsep smart building dan green building yang diterapkan pada kantor Divisi LRT Jabodebek. Melalui benchmarking ini, diharapkan terjalin sinergi yang semakin kuat antarpenyelenggara transportasi publik untuk mendorong inovasi serta meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat.
LRT Jabodebek kembali menjadi rujukan dalam pengembangan transportasi publik di Indonesia. Kali ini, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) melakukan kunjungan benchmarking ke Divisi LRT Jabodebek pada Kamis (2/7) untuk mempelajari berbagai aspek operasional dan pelayanan yang diterapkan dalam pengelolaan LRT Jabodebek.
Kunjungan yang berlangsung di Kantor Divisi LRT Jabodebek tersebut merupakan bagian dari upaya ASDP meningkatkan kualitas layanan, khususnya pada Unit Angkutan Penumpang. Dalam kegiatan ini, ASDP mempelajari proses bisnis, sistem operasional berbasis teknologi, hingga strategi pengembangan layanan yang diterapkan LRT Jabodebek.
Manager Public Relations LRT Jabodebek, Radhitya Mardika, mengatakan bahwa kunjungan ini menunjukkan pentingnya kolaborasi antarpenyelenggara transportasi publik untuk saling berbagi praktik terbaik dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
“Transportasi publik memiliki tujuan yang sama, yaitu menghadirkan layanan yang aman, nyaman, andal, dan mudah diakses masyarakat. Melalui benchmarking seperti ini, setiap operator dapat saling belajar dan berbagi pengalaman sehingga kualitas layanan transportasi publik di Indonesia dapat terus berkembang,” ujar Radhitya.
Dalam sesi pemaparan, LRT Jabodebek memperkenalkan berbagai aspek pengelolaan layanan, mulai dari sistem operasional berbasis teknologi, model bisnis, integrasi dengan berbagai moda transportasi, hingga fasilitas yang mendukung kenyamanan pengguna.
Selain membahas aspek operasional, LRT Jabodebek juga memperkenalkan gedung kantor Divisi LRT Jabodebek yang telah menerapkan konsep smart building dan green building, menjadikannya gedung pertama di lingkungan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang mengadopsi kedua konsep tersebut secara terpadu.
Kegiatan benchmarking berlangsung interaktif melalui sesi diskusi dan tanya jawab yang membahas berbagai tantangan serta peluang pengembangan transportasi publik. Pertemuan tersebut diharapkan semakin memperkuat sinergi antarpenyelenggara transportasi dalam mendorong inovasi pelayanan dan menghadirkan layanan yang semakin baik bagi masyarakat.
Sebagai salah satu moda transportasi perkotaan modern di kawasan Jabodebek, LRT Jabodebek terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan melalui pemanfaatan teknologi, integrasi antarmoda, serta kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan. Berbagi pengalaman dengan sesama operator transportasi menjadi bagian dari upaya bersama membangun ekosistem transportasi publik yang semakin terintegrasi, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Artikel ini juga tayang di vritimes
